僅用了24天，云南大理白族自治州祥云縣下莊鎮(zhèn)江場(chǎng)村村民楊紅明夫妻就獲得了低保救助。

2021年，楊紅明因糖尿病引起并發(fā)癥，妻子查出淋巴瘤，背上了沉重的醫(yī)藥費(fèi)負(fù)擔(dān)。村干部了解到該情況后，在云南省政府救助平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“政府救助平臺(tái)”）上，通過(guò)“他人代舉”的方式，幫楊紅明夫妻申報(bào)了低保救助。接到申請(qǐng)后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員很快完成入戶走訪調(diào)查。當(dāng)?shù)捅＾k理下來(lái)時(shí)，夫妻二人都在昆明治病。

“以前辦理低保，是群眾到村委會(huì)申請(qǐng)。群眾來(lái)回跑、干部多次跑，時(shí)間都浪費(fèi)在‘跑’上面，社會(huì)救助原來(lái)最長(zhǎng)需要37個(gè)工作日。”下莊鎮(zhèn)民政辦工作人員鄒娟艷說(shuō)，現(xiàn)在有了政府救助平臺(tái)，楊紅明雖在外地，也能及時(shí)納入低保、得到幫扶。

2021年1月26日，在云南省第十三屆人民代表大會(huì)第四次會(huì)議上，建立幫扶救助平臺(tái)被寫入政府工作報(bào)告。這個(gè)以“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早幫扶，防止發(fā)生規(guī)模性返貧”為目標(biāo)的平臺(tái)，是云南省政府2021年辦理的“10件惠民實(shí)事”之一。

政府救助平臺(tái)涉及民政、人社、住建等7個(gè)行業(yè)部門和15個(gè)服務(wù)事項(xiàng)，分為群眾端、政府端和數(shù)據(jù)中心。

打開微信小程序“云南省政府救助平臺(tái)”，便能看到“您有生活困難嗎”“您有就業(yè)困難嗎”“您有住房困難嗎”等問(wèn)題。有需求的群眾可在該平臺(tái)進(jìn)行申請(qǐng)幫助，可以通過(guò)“自己舉手”或“他人代舉”完成掌上辦理。接到申請(qǐng)后，縣（市、區(qū)）政府各職能部門自動(dòng)派單，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，對(duì)每一個(gè)訴求申請(qǐng)逐一核查反饋，公示申請(qǐng)辦理情況。數(shù)據(jù)中心則對(duì)群眾發(fā)起訴求到政府辦結(jié)全程留痕，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析，為各部門精準(zhǔn)調(diào)度、督促指導(dǎo)、配置資源提供決策支持。

“政府救助平臺(tái)讓群眾無(wú)阻力、無(wú)障礙、隨時(shí)隨地提出救助申請(qǐng)，打破基層‘熟人社會(huì)’的桎梏，避免人情幫扶、有困不扶?！痹颇鲜∴l(xiāng)村振興局負(fù)責(zé)人唐家華說(shuō)。

中青報(bào)·中青網(wǎng)記者注意到，在政府救助平臺(tái)的健康幫扶事項(xiàng)中，有一項(xiàng)為“看病預(yù)約”。

“這是方便農(nóng)村低收入群眾看病就醫(yī)的一項(xiàng)措施?！痹颇鲜⌒l(wèi)生健康委員會(huì)一級(jí)巡視員鄧斯云說(shuō)，農(nóng)村低收入群眾可預(yù)約到縣級(jí)公立醫(yī)院就診，經(jīng)縣級(jí)公立醫(yī)院診斷需向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診的，縣級(jí)公立醫(yī)院提供轉(zhuǎn)診服務(wù)，縣級(jí)衛(wèi)生健康部門、公立醫(yī)院要在規(guī)定時(shí)限受理和辦理并反饋結(jié)果。

值得關(guān)注的是，政府救助平臺(tái)還成了控輟保學(xué)的助手。

云南省要求，對(duì)連續(xù)3天無(wú)理由未到校的學(xué)生，班主任或群眾要在政府救助平臺(tái)上，通過(guò)“群眾舉手”“班主任反映”兩種方式來(lái)找到輟學(xué)學(xué)生。接到反映后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府按照控輟保學(xué)“四步法”，組織開展勸返，并將勸返學(xué)生送至學(xué)校復(fù)學(xué)。

“控輟保學(xué)‘四步法’是云南根據(jù)控輟保學(xué)經(jīng)驗(yàn)探索出的一種制度?！痹颇鲜〗逃龔d副廳長(zhǎng)張春驊說(shuō)，政府救助平臺(tái)通過(guò)縣、鄉(xiāng)、村、組聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化了工作流程，壓實(shí)了工作責(zé)任。

此外，如發(fā)生停水、水量不足、飲用水渾濁等飲水安全問(wèn)題，群眾也可向政府救助平臺(tái)求助。

為讓群眾熟悉政府救助平臺(tái)的功能，目前，云南各相關(guān)部門工作人員在進(jìn)村入戶進(jìn)行宣傳。

前不久，紅河州元陽(yáng)縣身患?xì)埣驳腻X加和在上門服務(wù)的社區(qū)工作人員的幫助下，申請(qǐng)了臨時(shí)困難救助，目前正在等待審核。這讓錢加和感到驚喜，“現(xiàn)在用手機(jī)就可以辦事，不像以前那么復(fù)雜，給行動(dòng)不便的我?guī)?lái)了便利?！?/span>

據(jù)悉，自2021年7月1日云南省政府救助平臺(tái)試運(yùn)行以來(lái)，截至2021年12月23日，總訪問(wèn)量為5079971次，共收到群眾申請(qǐng)154685件，已辦結(jié)137207件，待辦17478件。

唐家華指出，政府救助平臺(tái)推動(dòng)了基層轉(zhuǎn)觀念、轉(zhuǎn)作風(fēng)，避免群眾重復(fù)提供材料，全過(guò)程公開透明，各部門通過(guò)數(shù)據(jù)分析可不斷完善政策規(guī)定，提高惠民政策落實(shí)的精準(zhǔn)度和有效性。

“入戶排查確保‘政府找’不留死角，救助平臺(tái)暢通困難群眾‘找政府’渠道?！碧萍胰A說(shuō)，“政府找”和“找政府”雙向發(fā)力，形成線下網(wǎng)格化和線上網(wǎng)絡(luò)化的防止返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，以及幫扶快速發(fā)現(xiàn)和響應(yīng)機(jī)制，將全面筑牢返貧致貧防線，嚴(yán)守不發(fā)生規(guī)模性返貧的底線。

來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)