9月1日，廣西壯族自治區(qū)殘聯(lián)聯(lián)合中鐵南寧局集團有限公司開展鐵路出行無障礙體驗活動和特殊旅客服務(wù)座談。

活動當天，由十余名視力殘疾人、聽力殘疾人、肢體殘疾人等組成的體驗小組從南寧火車東站南進站口出發(fā)，先后體驗了到達火車站、進站安檢、乘車、出站等環(huán)節(jié)的服務(wù)。

寧鐵志愿者通過寫字與聽障旅客進行交流（央廣網(wǎng)發(fā) 陽周萱 攝）

體驗活動結(jié)束后，參加無障礙體驗活動的人員還圍繞特殊旅客服務(wù)、鐵路無障礙出行進行座談。與會人員對南寧東站出行提出優(yōu)化意見、建議，交流特殊旅客服務(wù)注意事項。

“殘疾人中長距離出行很多時候還是需要靠動車、火車這些交通工具的。我們可以提前打電話預(yù)約重點旅客服務(wù)，工作人員就會幫我們查好相關(guān)行程，派專人到地鐵口接我們，一直送到愛心服務(wù)窗。寧鐵的服務(wù)很好，服務(wù)設(shè)施也是很完善的，再加上他們還專門學(xué)習(xí)了針對殘疾人的用語，幫助我們無障礙乘車，整個旅途很舒心。我也希望大家在我們出行的時候能多幫助一下。”患有視力殘疾的陶先生說。

寧鐵志愿者詢問陶先生是否需要幫助（央廣網(wǎng)發(fā) 陽周萱 攝）

近年來，廣西殘聯(lián)聯(lián)合廣西壯族自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、中國鐵路南寧局集團有限公司等15個部門聯(lián)合制定了《廣西無障礙環(huán)境建設(shè)“十四五”實施方案》，進一步推進廣西無障礙環(huán)境建設(shè)；同時積極組織開展無障礙督導(dǎo)員培訓(xùn)，鼓勵殘疾人朋友到地鐵站、客運車站、碼頭等公共場所體驗無障礙設(shè)備、設(shè)施，為無障礙環(huán)境建設(shè)建言獻策。

來源：中國青年網(wǎng)