在數(shù)據(jù)已成為生產(chǎn)要素的今天，海量的消費(fèi)大數(shù)據(jù)好比礦石資源，只有經(jīng)過充分挖掘，才能從礦石中提煉出黃金

朋友最近在電商平臺選購了榨汁機(jī)、電飯煲等家用電器。誰想此后，只要打開該平臺，推薦頁面總是重復(fù)出現(xiàn)榨汁機(jī)、電飯煲。朋友感慨：“這些又不是快消品，買后不會很快再下單了，感覺智能經(jīng)濟(jì)不智能，大數(shù)據(jù)‘有點(diǎn)傻’。”

這其實(shí)是不少消費(fèi)者網(wǎng)購時的經(jīng)歷，有時甚至點(diǎn)擊了“不感興趣”，大數(shù)據(jù)依然會重復(fù)推薦。如果是紙巾、洗衣液等快速消費(fèi)品，短期可能仍有復(fù)購需求，可以提升消費(fèi)者黏性；但對于已經(jīng)購買的榨汁機(jī)、電飯煲、桌凳等耐用品，大多消費(fèi)者并不會再點(diǎn)開，形成不了新需求。這種推薦也就成了一種無效供給。

近年來，我國網(wǎng)上零售市場保持較好增勢，線上消費(fèi)需求持續(xù)釋放。2021年全國網(wǎng)購替代率為81.2%，連續(xù)7年上升。作為電商平臺上的重要生產(chǎn)要素，大數(shù)據(jù)可以快速匹配供需兩端，降低信息獲取成本，蘊(yùn)藏著巨大的價值。例如，面對琳瑯滿目的商品，消費(fèi)者往往難以抉擇。通過大數(shù)據(jù)算法，查看相似推薦，可以快速比對同類產(chǎn)品在品牌、價格、性能等方面的差異，從而選擇最心儀的那一款。

換言之，大數(shù)據(jù)為供需牽線搭橋可以更智慧。

對于消費(fèi)者而言，相比推薦購買過的同類產(chǎn)品，互補(bǔ)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品可能更貼近需求。例如購買了拍立得可以推薦相紙，購買了手機(jī)可以推薦手機(jī)殼，購買了咖啡機(jī)可以推薦咖啡豆，既能提升消費(fèi)者的購買意愿，也能為平臺吸引更多的有效流量。

對于生產(chǎn)者而言，大數(shù)據(jù)也是投資決策的重要依據(jù)。當(dāng)前，個性化、多元化、品質(zhì)化的消費(fèi)趨勢越來越明顯。一些制造企業(yè)通過對消費(fèi)群體偏好的大數(shù)據(jù)觀察，推出符合其真實(shí)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，老字號品牌海鷗針對年輕群體啟用運(yùn)動風(fēng)格，融入鍍黑、夜視、鏤空等元素打造的“潮表”，受到市場歡迎。有服裝企業(yè)借助海爾的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，從批量化、標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)向精細(xì)化、柔性化生產(chǎn)，消費(fèi)者可以選擇喜歡的布料、顏色和款式，一鍵連接到工廠生產(chǎn)線，使企業(yè)生產(chǎn)效率提高25%，交貨期從原來的二三十天縮短至10天。相比單個生產(chǎn)企業(yè)，淘寶、京東、拼多多等電商平臺扎根的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，擁有更為龐大的用戶規(guī)模、多維度的消費(fèi)數(shù)據(jù)。如果這些平臺能夠與生產(chǎn)企業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行對接融合，并提供更有效率的大數(shù)據(jù)服務(wù)，將助力生產(chǎn)企業(yè)發(fā)掘更多市場機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)效率變革。

在數(shù)據(jù)已成為生產(chǎn)要素的今天，海量的消費(fèi)大數(shù)據(jù)好比礦石資源，只有經(jīng)過充分挖掘，才能從礦石中提煉出黃金。利用好人工智能等技術(shù)“利劍”，充分挖掘大數(shù)據(jù)“富礦”，助力“中國制造”向“中國智造”轉(zhuǎn)變，我們完全有能力形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的更高水平動態(tài)平衡，實(shí)現(xiàn)中國市場由大到強(qiáng)的轉(zhuǎn)變。

《 人民日報 》（ 2022年09月14日 18 版）