近日，遼寧大連一男子和朋友在海鮮大排檔吃飯，總共消費(fèi)了930.9元，收款時竟被“反向抹零”，收取了931元。對方稱，這是930.9“四舍五入”，“你要是覺得差這一毛錢，我轉(zhuǎn)給你好不好？” 男子將視頻發(fā)到網(wǎng)上后引發(fā)熱議，相關(guān)話題沖上熱搜。

10月5日，大連市場監(jiān)管發(fā)文表示：情況屬實(shí)，市場監(jiān)督管理部門已依據(jù)《價格法》對該餐飲店立案調(diào)查，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和市場良好秩序。

10月6日，大連市場監(jiān)管再度發(fā)文：消費(fèi)者權(quán)益要敬畏 “反向抹零”屬違法。文章指出，此案中“反向抹零”多收取的1毛錢金額雖少，卻蘊(yùn)含著保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)消費(fèi)環(huán)境公平公正的應(yīng)有之義。

在傳統(tǒng)現(xiàn)金交易情形下，“抹零”原指經(jīng)營者為了減少現(xiàn)金找零的麻煩，減輕對賬壓力，“讓利于民”的善意行為?，F(xiàn)如今移動支付方式越來越普及便捷，消費(fèi)者通過微信、支付寶等方式付款，經(jīng)營者完全可以做到“精準(zhǔn)扣款”。但是個別經(jīng)營者卻利用“反向抹零”潛規(guī)則“與民爭利”，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)與公平交易權(quán)。在此提醒告誡廣大經(jīng)營者，“反向抹零”屬于“在標(biāo)價之外加價出售商品或提供服務(wù)”的違法違規(guī)行為，市場監(jiān)督管理部門將采取“零容忍”態(tài)度嚴(yán)厲打擊。

經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》，遵循公開、公平、誠實(shí)信用原則，不得利用價格手段侵犯消費(fèi)者和其他經(jīng)營者的合法權(quán)益、擾亂市場價格秩序。

經(jīng)營者銷售商品應(yīng)當(dāng)標(biāo)示商品的品名、價格和計(jì)價單位。同一品牌或者種類的商品，因顏色、形狀、規(guī)格、產(chǎn)地、等級等特征不同而實(shí)行不同價格的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)針對不同的價格分別標(biāo)示品名，以示區(qū)別。

經(jīng)營者提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和價格或者計(jì)價方法。

經(jīng)營者在銷售商品或者提供服務(wù)時，不得在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

標(biāo)價內(nèi)容要做到真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對位、標(biāo)識醒目，價格變動要及時調(diào)整。

經(jīng)營者提供服務(wù)，實(shí)行先消費(fèi)后結(jié)算的，還應(yīng)當(dāng)在結(jié)算前向消費(fèi)者出具結(jié)算清單，列明所消費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目、價格以及總收費(fèi)金額等信息。

望廣大經(jīng)營者從中汲取教訓(xùn)，“勿以惡小而為之”，莫要因小失大，觸碰法律底線，真正做到誠實(shí)守信、守法經(jīng)營。下一步，市場監(jiān)管部門將繼續(xù)重視消費(fèi)者反映的問題和提供的線索，通過執(zhí)法檢查、行政指導(dǎo)等方式規(guī)范經(jīng)營者價格行為，嚴(yán)厲打擊各類價格違法行為，為消費(fèi)者努力營造公平、公正、誠實(shí)守信的消費(fèi)環(huán)境。

>>>【相關(guān)報道】：男子吃飯?jiān)馍碳曳聪蚰悖?30.9元被收931元，店員：這是四舍五入，你差那一毛錢嗎？

10月3日，遼寧大連。大連一男子和朋友在海鮮大排擋吃飯，結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)賬單怎么看都不對勁。原來男子一行人總共消費(fèi)了930.9元，收款時竟被反向抹零收取了931元。

男子一臉疑惑找到收銀員討說法，對方表示這是正常的“四舍五入”抹零，零頭超過5就往上抹，反之就往下抹。

男子表示：“頭一次見抹零往上抹的”，店員回答道：“這是四舍五入，如果是931.4元就給你舍掉4毛，但你這是930.9元，你要是差這一毛錢，我可以轉(zhuǎn)給你。”

隨后，該男子向監(jiān)督部門反映情況。

10月4日，據(jù)九派新聞視頻報道，該網(wǎng)友稱店家向其表示了歉意，其次也希望能商討出一個解決方案，同時表示后續(xù)的解決方案還在溝通。該餐廳工作人員表示，確實(shí)是店家的原因，事后會調(diào)查。

對此，網(wǎng)友表示：“我見過的店家一般是只舍不進(jìn)的”“店家執(zhí)行的是你舍我入規(guī)則”“1分錢就不是錢了？欺負(fù)消費(fèi)者？”

來源: 九派新聞