“你是陸警官嗎？我真的拿她沒(méi)辦法了，求你幫幫我！”今年8月的一個(gè)晚上，一通陌生的電話打到陸迅手機(jī)上，陸迅勸慰對(duì)方：“你把孩子帶過(guò)來(lái)，我試著和她聊聊?！?/span>

今年50歲的陸迅是江蘇省宿遷市公安局宿豫分局電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園派出所一級(jí)警長(zhǎng)，大伙兒都管他叫“迅哥”。當(dāng)晚，這位母親帶著女兒走進(jìn)了“迅哥有約”工作室。

一頭白發(fā)的陸迅始終保持著微笑，耐心聽完母女倆的訴說(shuō)后，給處于青春叛逆期的女孩做情緒疏導(dǎo)。通過(guò)3個(gè)小時(shí)的溝通，女孩的心結(jié)終于打開，為自己的言行向母親道歉，與母親擁抱在一起。

接下來(lái)的一段時(shí)間，陸迅持續(xù)關(guān)注女孩的狀態(tài)，請(qǐng)她到“迅哥有約”關(guān)愛(ài)工作站的小木屋參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，與志愿者們接觸，女孩逐漸開朗起來(lái)，母女關(guān)系也變得越來(lái)越融洽。

28年前，陸迅考入警隊(duì)，從上班第一天起，他每天堅(jiān)持記下群眾反饋的問(wèn)題和求助信息，再通過(guò)各種渠道推進(jìn)化解，事情繁雜多樣，經(jīng)常忙得焦頭爛額。

“民警個(gè)人的力量有限，可老百姓托付的事情往往都要趕緊辦，必須想出新招解難題?！?006年，陸迅開始建立QQ群，把問(wèn)題發(fā)給群友們，請(qǐng)來(lái)自各行各業(yè)的熟人出謀劃策，效果很明顯。嘗到甜頭后，他又自費(fèi)創(chuàng)辦“迅哥有約”公益網(wǎng)站，成立了第一支志愿服務(wù)隊(duì)，集群眾求助、警民共建、普法宣傳、政策咨詢、公益活動(dòng)等于一體，網(wǎng)站、QQ群、微信群、抖音等渠道相繼建立，尋親、義診、義賣……志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大。

走進(jìn)“迅哥有約”工作室，來(lái)自全國(guó)各地的一面面錦旗引人注目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，過(guò)去10余年，“迅哥有約”公益服務(wù)隊(duì)的志愿者發(fā)展到4000多名，共處理群眾求助2500多件，為困難群體募捐款物220余萬(wàn)元；幫18個(gè)省份360個(gè)家庭找到親人，為800多個(gè)家庭化解親人走失險(xiǎn)情。

“立足‘警民共建’根基，延伸‘公安服務(wù)’觸角，通過(guò)與公安機(jī)關(guān)、民政救助部門、新聞媒體多方聯(lián)動(dòng)，開展各類社會(huì)公益服務(wù)，讓大愛(ài)流動(dòng)起來(lái)?！彼捱w市宿豫區(qū)副區(qū)長(zhǎng)、公安分局局長(zhǎng)武勝認(rèn)為，這是“迅哥有約”志愿團(tuán)隊(duì)的一大特點(diǎn)。

今年56歲的程春芳是“迅哥有約”的一名志愿者。她因被查出疑似癌細(xì)胞轉(zhuǎn)移擴(kuò)散心情沮喪，外出時(shí)在公交車站與陸迅偶然相識(shí)。在聊天中得知程春芳的困擾，陸迅熱心地說(shuō)：“別怕，我來(lái)幫你！”陸迅當(dāng)晚聯(lián)系到南京的專家，在他的細(xì)心安排下，程春芳趕到南京復(fù)診，最終確定是虛驚一場(chǎng)。經(jīng)此一事，程春芳下決心去幫助別人，果斷加入“迅哥有約”志愿服務(wù)隊(duì)。

如今，在4000多名志愿者中，有近千人都是受到陸迅幫助后，被他的公益精神所感動(dòng)，主動(dòng)加入進(jìn)來(lái)的。

2022年2月，宿遷市民王萬(wàn)沖因急性心梗搶救無(wú)效，家人遵照其遺愿捐獻(xiàn)了器官，讓6人重獲新生。

“王萬(wàn)沖生前也是我們的一分子，他熱衷公益，去世后留下兩個(gè)年幼的孩子?！标懷付喾絽f(xié)調(diào)，將王萬(wàn)沖的兩個(gè)孩子納入宿豫紅十字會(huì)“紅恤班”，保障其免費(fèi)上學(xué)。

“過(guò)去，‘迅哥’是我一個(gè)人，現(xiàn)在的‘迅哥’是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，更是一個(gè)愛(ài)心符號(hào)?！标懷刚f(shuō)。

為了更好地幫助未成年人，2022年12月，作為江蘇省公安系統(tǒng)首家關(guān)工委直屬關(guān)愛(ài)工作站，位于宿豫千鳥園廣場(chǎng)的“迅哥有約”關(guān)愛(ài)工作站正式掛牌。

以此為支點(diǎn)，陸迅牽頭建立全區(qū)12個(gè)關(guān)愛(ài)“窗口”連鎖工作站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)體化運(yùn)行，推動(dòng)未成年人保護(hù)之路越走越寬。

“畢竟是孩子，青春期難免會(huì)有情緒波動(dòng)，遇到不同的問(wèn)題。每個(gè)孩子都是獨(dú)特的，我愿做他們一個(gè)人生階段情緒的出口?！标懷刚f(shuō)，“孩子的事都是大事，每當(dāng)接到求助電話的時(shí)候，我的第一個(gè)念頭就是，不能辜負(fù)家長(zhǎng)或孩子對(duì)警察的信任，即使再小的事，都要認(rèn)真對(duì)待，任何時(shí)候見(jiàn)我都行，從未失約。”

2020年2月的一天，單親家庭的剛剛（化名）和濤濤（化名）兩兄弟因盜竊被抓。得知情況后，陸迅連夜趕至派出所。除了正常開導(dǎo)外，他還安排了一個(gè)“特殊”體驗(yàn)環(huán)節(jié)，讓母親給兩個(gè)孩子親手戴上手銬。那一刻，母親的雙手顫抖不已，孩子們也意識(shí)到了違法犯罪的代價(jià)，“不僅僅是失去自由，還有親人的心碎和牽掛”。如今，在陸迅的持續(xù)關(guān)注和跟進(jìn)下，兩個(gè)孩子在校學(xué)習(xí)認(rèn)真，還經(jīng)常參加志愿活動(dòng)，走上了正道。

在幫扶未成年人的過(guò)程中，陸迅探索總結(jié)出“望聞問(wèn)切-靶向治療法”，即望精神狀態(tài)、聞他人感受、問(wèn)自身困擾、切問(wèn)題癥結(jié)。他對(duì)前來(lái)尋求幫助的未成年人分類登記，一人一檔、一人一冊(cè)。僅2023年以來(lái)，陸迅已為50余名未成年人建檔立卡，精準(zhǔn)紓困解難。

“言傳不如身教，讓孩子參與到社會(huì)公益事業(yè)中來(lái)，培養(yǎng)他們的意志力，同時(shí)樹立向善、向美的價(jià)值觀?！?018年6月，陸迅創(chuàng)辦了以親子家庭為參賽單位的“365好人好事大賽”。該項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，吸引1620個(gè)家庭參賽，1.2萬(wàn)余名青少年參與，做好事1.5萬(wàn)余件。

“治當(dāng)下”和“長(zhǎng)久立”結(jié)合，“6+6+X”工作法（六進(jìn)六送X場(chǎng)活動(dòng)），警情聯(lián)動(dòng)、警校聯(lián)動(dòng)、社會(huì)聯(lián)動(dòng)“三聯(lián)”機(jī)制，分類登記、建檔管理，根據(jù)具體案例，確定急診、門診、會(huì)診“三診”干預(yù)機(jī)制……一套套長(zhǎng)效機(jī)制方法，為保護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)打開了又一扇“窗”。到目前，迅哥和志愿者們已幫助100余名問(wèn)題青少年重拾信心、重獲新生。

如今，“迅哥有約”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)吸引了一批“五老”黨員、愛(ài)心人士、社區(qū)網(wǎng)格員、律師加入，服務(wù)和信息觸角不斷延伸，成為當(dāng)?shù)厣罨鶎由鐣?huì)治理的好幫手。

在有關(guān)部門支持下，陸迅通過(guò)“迅哥有約”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開辦網(wǎng)上市民學(xué)校，發(fā)布各類預(yù)警信息，加強(qiáng)安全宣傳防范，常態(tài)化接受群眾求助，成為網(wǎng)上群眾工作新平臺(tái)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“迅哥有約”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開通以來(lái)，接受各類咨詢2.7萬(wàn)余次，發(fā)布預(yù)警信息2.6萬(wàn)余條；今年以來(lái)，化解社區(qū)矛盾糾紛400余起，提供各類線索90余條，協(xié)助抓獲違法犯罪嫌疑人18人次。

 來(lái)源：中國(guó)青年報(bào)