根據臺風“格美”的運行徑路和影響范圍,廣鐵集團對列車運行方案作進一步調整,今天停運部分動車組列車。
26日,杭深線往廈門以東方向的動車組列車仍全部停運。旅客朋友可乘坐高鐵前往潮汕、汕頭、廈門方向。
目前,沿線各客運車站正動態(tài)增加退改簽窗口,方便旅客線下辦理退票、改簽業(yè)務,并及時向旅客通報列車停運信息。同時,車站服務臺增派工作人員、志愿者,加強各崗位引導,為旅客答疑解惑。
深圳北站值班站長 蔣婉妮:請旅客朋友在出行前留意12306短信通知和車站公告,以便合理安排行程。停運列車車票可不晚于車票發(fā)站乘車日期起30日內(含當日),在鐵路12306網站(手機客戶端)和車站人工售票窗口辦理全額退票手續(xù),均不收取退票手續(xù)費。
來源: 央視新聞客戶端