為確保水城市民溫暖過冬，切實感受到政府關(guān)懷的“溫度”，11月15日，聊城市城區(qū)集中供熱工作全面鋪開，華能聊城熱電、市財金熱力公司等供熱企業(yè)均已提前試壓，開栓供暖。各企業(yè)“溫暖熱線”實行24小時值班，及時處理居民在取暖過程中遇到的故障。

近年來，伴隨著我市城市框架的不斷拉大，產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和各類住宅小區(qū)的落地建設(shè)，城區(qū)居民采暖需求巨大和集中供熱發(fā)展緩慢的矛盾日益凸顯。為滿足城區(qū)居民日益增長的供熱需求，我市引導(dǎo)和幫助供熱企業(yè)開闊思路、創(chuàng)新機制，加快重點工程建設(shè)，提高供熱能力。今冬，市城區(qū)新增集中供熱面積100多萬平方米，集中供熱總面積達(dá)2770萬平方米，基本滿足了百姓和企業(yè)的用熱需求。

冬季供熱，煤炭儲備是關(guān)鍵。今年，我市各供熱企業(yè)充分利用供熱季前的煤炭儲備時期，積極搞好煤炭運輸，多儲煤、儲好煤。目前，城區(qū)主要供熱企業(yè)的儲煤量均可使用30天左右。此外，為確保集中供熱順利推進(jìn)，各供熱企業(yè)還全方位對供熱設(shè)備管網(wǎng)進(jìn)行了檢修檢查，組織人員對管網(wǎng)進(jìn)行分段沖水試壓，并對各級換熱站進(jìn)行了全面維護(hù)。

民生問題大于天，一枝一葉總關(guān)情。今冬，根據(jù)市民供熱新需求，我市還全面啟動了供熱直供到戶工作，進(jìn)一步提升供熱質(zhì)量和服務(wù)水平，力爭將集中供熱辦成最大的民心工程，確保每一位市民都能過一個“暖心”的冬天。華能聊城熱電和市財金熱力公司作為兩家接管的供熱企業(yè)，結(jié)合各自實際，分區(qū)域、分階段制定了接管計劃，確保利用3年時間，在2021年采暖季前，完成直供到戶工作。對今年列入接管名單的居民小區(qū)，則量體裁衣制定了有針對性的改造計劃和應(yīng)急預(yù)案，組織施工隊伍倒排工期，“五加二”、“白加黑”，爭分奪秒進(jìn)行施工，確保接管過程不影響居民正常用熱。

今冬，我市首批列入由“自管”到熱企“直管”的居民小區(qū)，合計供熱面積近600萬平方米。小區(qū)實現(xiàn)直供到戶后，供熱企業(yè)直接接管從小區(qū)規(guī)劃紅線至入戶端口，包括一次網(wǎng)分支、換熱站、二次網(wǎng)、樓內(nèi)立管等業(yè)主共有的供熱設(shè)施的使用管理權(quán)或產(chǎn)權(quán)，負(fù)責(zé)關(guān)于供熱問題的各類咨詢、建議與投訴。

華能聊城熱電相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為確保今年直管用戶及時繳費，他們創(chuàng)新服務(wù)方式，推出供熱繳費卡制度，即將每位熱用戶的姓名、房產(chǎn)面積、位置等信息錄入電腦系統(tǒng)，并制作發(fā)放唯一編號的繳費卡，用戶利用卡號即可實現(xiàn)便捷查詢、繳費功能，并與銀行開展合作，實現(xiàn)銀行網(wǎng)點、網(wǎng)上銀行、微信、支付寶等多平臺快捷繳費，極大方便了市民。